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Estudios de mercado

En TACEX nos dedicamos a la investigación de mercados, tanto a nivel nacional como internacional, analizando la imagen y posicionamiento frente a los competidores, analizando el grado de satisfacción y fidelización de los clientes, analizando el comportamiento de los consumidores, analizando el seguimiento de la gestión comercial de su empresa, realizando pretest y postest de campañas publicitarias, nuevos productos o servicios, envases, embalajes, etc.

Muchas empresas empiezan a valorar la necesidad de estudiar cualitativamente los mercados cuando empiezan a comprobar el descenso de sus ventas, cuando se les complica o encarece la distribución o sus precios resultan poco realistas y sus mensajes publicitarios equivocados, pues no provocan la compra por parte del consumidor y no aciertan a dar explicación a estos hechos.

En esta era hipercompetitiva, en la que para cada producto o servicio hay decenas de empresas que lo ofrecen y todas con un nivel de calidad más que aceptable, el problema para cada una de esas empresas no es ser mejor, sino distinguirse de las demás. En realidad, debemos lograr que sean los clientes quienes la distingan, y dentro de lo posible, consideren la primera opción entre las posibles.

Así pues, ya no se trata sólo de ofrecer el mejor producto o servicio, sino de que los clientes potenciales lo perciban como tal.

Porque el marketing no es una guerra de productos; es una guerra de percepciones.

TACEX - ASESORÍA DE COMERCIO EXTERIOR, S.L.
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